Knauf PFT
Wir helfen schnell und unkompliziert
Mit unserem Serviceportal bieten wir die Möglichkeit, ganz einfach und bequem eine Beschwerde bei uns einzureichen und den Lösungsprozess zu starten.
Je nach Problem stehen entsprechende Servicearten zur Auswahl.
Bei Beanstandungen an Maschinen oder Ersatzteilen und Gewährleistungsanträge wähle bitte das Formular REKLAMATION.
Bei Mängeln im Bereich Schneckenpumpen helfen wir dir unter dem Punkt REKLAMATION ROTOR/STATOR kompetent weiter.
Solltest du eine Überlieferung, falsch oder nicht bestellte Ware erhalten haben,
ist der Reiter WARENRÜCKSENDUNG die richtige Wahl.
Eine beschädigte Lieferung meldest du bitte unter TRANSPORTSCHADEN.
Unter REPARATURANFRAGEN sind Instandsetzungswünsche genau richtig.
Durch die Auswahl der passenden Serviceart wird sofort der Kontakt zum PFT Qualitätsmanagement hergestellt. Je nach Serviceart werden unterschiedliche Daten benötigt und über die jeweiligen Formulare abgefragt. Je genauer und ausführlicher du ein Problem beschreibst, umso schneller können wir deine Beschwerde bearbeiten. Ein Bild oder ein Video sagen mehr als tausend Worte – daher ist die Upload-Möglichkeit von verschiedenen Anhängen eine Selbstverständlichkeit.
Bitte beachte: Sende reklamierte Ware erst nach unserer Freigabe an uns zurück!
Hier geht`s zu unseren Geschäftsbedingungen
Hier findest Du unsere GWA Bedingungen